“Wij willen steun bieden aan Belgische ondernemingen die nieuwe technologie willen inzetten om de efficiëntie van hun eigen HR-afdeling op te drijven. Die nieuwe methoden en toepassingen hebben we altijd eerst zelf getest in onze eigen afdelingen. Het gaat dan bijvoorbeeld om administratieve robots die repetitieve taken overnemen in het sociaal secretariaat, maar ook om chatbots en kunstmatige intelligentie die onze medewerkers ondersteunen.” “Telkens hebben we het hele implementatietraject al afgewerkt. Zo konden we meteen zelf zien welke probleempjes je snel moet aanpakken en welke weerstand die technologie kan oproepen bij de medewerkers,” zegt Rolf Van Lierde, manager van de Business Solutions-afdeling. Jonas Pollet, Innovation Manager van Partena Professional: “Het doel van het inzetten van die nieuwe technologie moet zijn om de medewerkers van de HR-afdeling ander werk te geven dat een grotere toegevoegde waarde heeft. Nu zijn die mensen nog te vaak bezig met manuele en repetitieve taken. Wanneer een computer dat werk kan overnemen, krijgen deze mensen de tijd om zich op meer interessante zaken te concentreren. ‘Automate to liberate’ noemt men dat. Ik ben ervan overtuigd dat HR-medewerkers meer hun intermenselijke kwaliteiten zullen moeten inzetten, waardoor er in dergelijke trajecten nooit vertrokken wordt van het idee om mensen te ontslaan.