Hoe moeilijke feedback te geven met emotionele intelligentie

Zich meer op zijn/haar gemak voelen wanneer feedback wordt gegeven, problemen, voordelen en beperkingen van feedback!

Praktische info

Partena Professional - Drongen
Intermediair
Nederlands
€450,00
Prijs excl. btw

Inhoud

  • Wat is feedback? En welke soorten feedback zijn er?
  • Het belang van het geven van feedback
  • Het verschil tussen feedback en kritiek
  • Leren omgaan met moeilijke feedback
  • Persoonlijke barrières voor het geven van feedback overwinnen
  • Omgaan met emoties bij het geven en ontvangen van feedback
  • Praktische tips: effect van non-verbale feedback
  • Concrete oefeningen met rollenspel aan de hand van moeilijke praktijksituaties uit jullie dagelijkse leven
Raket

Doel

  • Zich meer op zijn/haar gemak voelen wanneer feedback wordt gegeven of ontvangen.
  • De problemen, voordelen en beperkingen van feedback in onze professionele interacties begrijpen.
  • Met vertrouwen feedback kunnen geven – op een constructieve manier -zonder angst om beledigend te klinken.
  • Een welwillende houding weten aan te nemen tijdens een feedbacksessie.
  • Conflictsituaties kunnen beheersen en op een positieve manier oplossen
  • Feedback gebruiken als een praktisch instrument om beter met elkaar samen te werken.

Programma

Tijdens elke sessie werken we aan casussen die de deelnemers hebben meegemaakt en gaan we systematisch van theorie naar praktijk.Aan het einde van de opleiding zullen de deelnemers in staat zijn acties uit te voeren die aangepast zijn aan hun dagelijks leven dankzij :

  • De creatie van simulaties aangepast aan de zorgen en de maturiteit van de deelnemers
  • Een uitwisseling van best practices door zowel de trainer als de deelnemers
  • De levering van educatieve inhoud
  • Meten van de ROI van de ondernomen acties, in de vorm van feedback

Praktische info

Partena Professional - Drongen
13 oktober 2023
3.5 uur
Intermediair
Nederlands
ITAA niet van toepassing
KMO-portefeuille niet van toepassing