Secrétariat social

Un partenaire RH qui se dévoue au maximum et qui dispose de tout ce qu’il faut en interne. C’est ça, Partena Professional ! Confiez-nous vos questions juridiques, le calcul de vos salaires, ou faites appel à nos services pour des conseils stratégiques et un soutien opérationnel en matière de ressources humaines. Nous commençons toujours par vous écouter pour définir ensuite et ensemble une prestation de services adaptée à vos besoins.

Qu’est-ce qu’un secrétariat social et quelle est sa mission ?

Dans le monde dynamique de l’entrepreneuriat, les jours se suivent et ne se ressemblent pas. Chaque journée offre son lot de défis et d’opportunités. Une chose reste néanmoins immuable : la nécessité de pouvoir faire preuve de souplesse au niveau du payroll sans commettre d’erreur et de pouvoir gérer les ressources humaines avec beaucoup de flexibilité. C’est ici qu’intervient Partena Professional, sur qui vous pouvez compter dans l’univers en constante évolution de la législation du travail et de la gestion du personnel.

En tant que secrétariat social, nous aidons chaque jour de nombreuses entreprises en Belgique, comme la vôtre. Votre temps est précieux et votre business est votre priorité. Nous l’avons bien compris... Notre rôle consiste ainsi à vous décharger de la complexité que représente la gestion des salaires et celle des ressources humaines. Nous nous chargeons aussi bien de calculer correctement les salaires que de vous tenir au courant des dernières modifications de la législation du travail. Plus besoin de vous soucier de l’administration RH : nous nous occupons de tout !

Quels services pouvez-vous attendre de Partena Professional ?

Chez Partena Professional, nous sommes convaincus du pouvoir de la connexion personnelle. Raison pour laquelle nous vous attribuons un Payroll Consultant attitré : quelqu’un qui connaît votre secteur, qui comprend votre façon de travailler et qui se tient toujours à votre disposition pour vous conseiller ou vous proposer des solutions sur mesure. Vous avez une question concernant les congés ou sur une matière complexe ? Un coup de fil ou un e-mail à votre Payroll Consultant, et le tour est joué. En outre, c’est vous qui déterminez le type d’accompagnement ou de conseil que vous souhaitez recevoir. Bref, un service à la carte ! C’est ce qui nous définit.

 

Autres services sur lesquels vous pouvez compter :

Paiement correct et ponctuel des salaires

Nous nous engageons à calculer, tous les mois, les salaires (y compris les taxes, les cotisations sociales et les autres retenues légales) de vos collaborateurs avec précision et à les traiter dans les délais.

Conseils juridiques professionnels en cas de questions (urgentes)

Nos clients comptent sur nous pour leur fournir des conseils avisés et les épauler dans le domaine de la gestion des ressources humaines et de législation sociale. Nous savons bien que certaines situations nécessitent une réponse claire et rapide. Nos clients bénéficient des services d’un Payroll Consultant attitré, mais peuvent aussi faire appel à un juriste d’entreprise dédié, joignable par téléphone même en dehors des heures de bureau. Un service unique en Belgique !

Accessibilité

Nos clients attendent, à juste titre, de leur Payroll Consultant qu’il soit facilement joignable. Nous sommes à votre service entre 8h00 et 17h00. Autrement dit, nous sommes également ouverts le mercredi après-midi et sur le temps de midi. Dans 90 % des cas, c’est votre Payroll Consultant attitré qui répondra à votre appel. Dans les 10 % restants, vous serez pris en charge par un collaborateur de la même équipe ayant accès aux informations spécifiques de votre dossier.

Accès à un logiciel de paie convivial pour les RH

Notre logiciel est à la fois conçu pour le chef d’entreprise, le responsable RH et vos collaborateurs. Il est disponible sur application, sur tablette et sur PC. Ce logiciel peut être connecté facilement à d’autres suites logicielles (enregistrement du temps, comptabilité, ERP, etc.). Nous nous adaptons à votre configuration idéale de logiciels.

Optimisation des coûts salariaux

Pour plus de 40 % des entreprises, les coûts salariaux représentent plus de 40 % des charges totales de l’entreprise*. Une optimisation de ces coûts est donc indispensable. Partena Professional dispose d’experts juridiques, fiscaux et RH chargés d’optimiser le salaire brut/net de vos collaborateurs. Nous vérifions également si vous ne payez pas trop de cotisations sociales ou de précompte professionnel. Dans 80 % des audits portant sur l’optimisation des coûts salariaux, nous constatons que des économies et/ou optimisations sont possibles.

* étude de marché réalisée en 2024 par Buffl.

Conformité à la législation (changeante) du travail

Nos clients attendent de leur secrétariat social qu’il les informe de toutes les législations pertinentes en matière de ressources humaines et des modifications qui y sont apportées. Et c’est notre domaine d’expertise ! Nos 75 juristes en interne sont amenés à traiter chaque année plus de 2.000 modifications législatives en matière de ressources humaines et à les transposer au contexte de votre entreprise.

Nos juristes sont de véritables références

Nos juristes répondent à près de 1.000 questions par mois : ce sont de vrais experts. Ces propos ne sont pas de nous, mais de Wolters Kluwer, qui fait appel à nos juristes depuis des années afin d’être la référence par excellence dans le domaine de la législation RH. Ces connaissances sont disponibles en format numérique ainsi qu’en format papier, sous forme de livre. Partena publie également une version abrégée de ce guide, le Mémento. En autres, nous publions diverses newsletters auxquelles vous pouvez vous abonner gratuitement. Vous pouvez également faire appel aux services d’un juriste attitré qui vous tiendra régulièrement informé de l’actualité

Que coûte un secrétariat social ?

Notre structure tarifaire est conçue pour être flexible et modulable, en fonction de la taille et du stade de développement de votre entreprise. Les coûts d’un secrétariat social comportent :

  • Des frais d’entrée : pour faciliter la transition et l’intégration dans notre système. Nous veillons à ce que tout soit réglé correctement dès le premier jour afin que la transition se déroule impeccablement. Changer de secrétariat social est d’office un plus, car nous trouvons toujours des points à optimiser.
  • Un montant fixe par calcul : ce prix est fixé par travailleur – ce qui vous permet de toujours savoir où vous en êtes. Ce forfait vous permet de faire directement le lien entre les coûts et la taille de votre équipe.
  • Un budget mensuel pour votre logiciel : notre logiciel est modulaire. Autrement dit, vous ne payez que les modules dont vous avez réellement besoin et que vous utilisez.

Avant de commencer, nous faisons le point sur votre situation et vos besoins. Cet entretien nous permet d’établir une proposition claire, grâce à laquelle vous pourrez vous faire une idée précise des frais à budgétiser. Cette proposition comporte l’ensemble des services que vous avez choisis : gestion du payroll, conseils juridiques, externalisation complète du volet RH, etc.

Nous sommes à votre service – où que vous soyez

Nous faisons en sorte de ne jamais vous faire patienter longtemps. Vous arrivez à nous joindre dès le premier appel dans 90 % des cas et nous répondons rapidement aux e-mails. Si vous optez pour les services d’un juriste attitré, vous pourrez le contacter sur son GSM, même en dehors des heures de bureau. Mais notre service ne se limite pas à répondre à vos questions, nous prenons également les devants en vous tenant au courant des changements et des opportunités qui pourraient avoir une incidence sur votre entreprise. Notre objectif est de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : faire prospérer votre entreprise.

Découvrez à quel point il est facile et rentable de travailler avec Partena Professional. Que vous soyez sur le point de changer de secrétariat social ou de créer votre entreprise, vous pouvez compter sur nos services. Nous avons d’office une solution sur mesure à vous proposer. Nous pouvons vous accompagner dans la gestion des ressources humaines et de votre payroll.

Questions fréquemment posées – réponses immédiates
Que fait précisément un secrétariat social ?

Un secrétariat social aide les entreprises à gérer leur payroll et leurs activités liées aux ressources humaines. Il faut entendre par là le calcul des salaires, le respect de la législation du travail, l’administration liée au recrutement ainsi qu’aux licenciements ou démissions, et les conseils dans le domaine des ressources humaines. Partena Professional propose de vous avertir de futurs changements législatifs pertinents et opportunités d’optimisation.

Partena Professional peut-il apporter des réponses à des questions juridiques ?

Absolument. Nos juristes traitent un millier de questions par mois sur une variété de sujets d’ordre professionnel, allant de l’établissement de contrats aux procédures de licenciement/démission. Nous proposons également des ressources numériques et physiques d’auto-apprentissage et prodiguons aussi des conseils directs sur mesure, selon vos préférences.

Comment Partena Professional peut-il aider mon entreprise à prospérer ?

Déléguer le payroll et les ressources humaines à Partena Professional vous permet de vous concentrer davantage sur les activités stratégiques de votre entreprise. Nos conseils proactifs concernant les changements législatifs et les possibilités d’optimisation offrent, par ailleurs, l’opportunité de faire des économies et de réduire les risques.

Qu’en est-il si je dispose déjà d’un département RH en interne ?

Même dans ce cas, Partena Professional peut vous être d’une grande utilité. Nous pouvons vous épauler dans des domaines dans lesquels votre équipe interne est moins à l’aise (questions juridiques spécifiques, calculs complexes du payroll, etc.). Nos services sont modulables et entièrement adaptables aux besoins de votre entreprise.

Que coûtent les services de Partena Professional ?

Tout dépend des services que vous choisissez et de la taille de votre équipe. Nous travaillons en toute transparence au niveau de la tarification. Les tarifs comprennent les frais d’entrée uniques et un forfait fixe par calcul salarial et par travailleur. Nous nous ferons un plaisir de discuter de vos besoins spécifiques afin de vous remettre une offre sur mesure.

Quelle est la différence entre un secrétariat social et une caisse d’assurances sociales ?

La principale différence entre un secrétariat social et une caisse d’assurances sociales réside dans la nature des services que l’un et l’autre proposent. Une caisse d’assurances sociales s’adresse aux travailleurs indépendants et aux entrepreneurs et est responsable de la gestion de leurs cotisations sociales. Elle se charge notamment de collecter les cotisations et de veiller à ce que les indépendants aient droit aux prestations de sécurité sociale (indemnités de maladie et d’invalidité, pensions, allocations familiales, etc.).

 

Un secrétariat social, quant à lui, propose un éventail plus large de services en rapport avec les ressources humaines. Il s’adresse essentiellement aux employeurs. Il intervient notamment au niveau de l’administration des salaires, il aide les employeurs à se mettre en règle avec la législation du travail, il fournit des conseils juridiques et apporte son aide dans la gestion des ressources humaines (recrutement, licenciements ou démissions, congés, etc.). Si les deux organismes fournissent effectivement des services liés à la sécurité sociale en Belgique, chacun d’eux porte sur des aspects différents de la vie professionnelle et s’adresse à des groupes cibles différents.

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