Gérer l'Agressivité au Travail : Stratégies et Solutions pour un Environnement Sain

Comprendre les différentes formes d'agressivité, apprendre à reconnaître les signes d'agressivité et beaucoup plus!

Infos pratiques

Partena Professional Braine l'Alleud
23 mai 2024
4 heures
Intermédiaire
Français
€450,00
Prix hors tva
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Contenu

  • Définition de l'agressivité au travail et de ses différentes manifestations (verbale, non verbale, passive-agressive, etc.).
  • Discussion sur les conséquences de l'agressivité sur le climat de travail et la productivité.
  • Identification des facteurs internes et externes qui contribuent à l'agressivité.
  • Analyse des sources de stress et de conflits pouvant conduire à des comportements agressifs.
  • Techniques de gestion des émotions pour rester calme face à l'agressivité.
  • Communication assertive : comment s'exprimer fermement tout en maintenant le respect.
  • Développement de l'empathie pour mieux comprendre les motivations de l'autre partie.
  • Exercices concrets sur les sujets susmentionnés.
Raket

Objectifs

  • Comprendre les différentes formes d'agressivité au travail et leurs impacts sur le bien-être des employés et l'efficacité de l'entreprise.
  • Apprendre à reconnaître les signes d'agressivité et à identifier les facteurs qui la favorisent.
  • Adopter des stratégies de gestion émotionnelle pour faire face à l'agressivité de manière professionnelle et constructive.
  • Développer des compétences de communication assertive afin de s'exprimer clairement et fermement tout en respectant les autres, favorisant ainsi une résolution de conflits plus efficace.

Programme

  • Lors de chaque session, nous travaillons sur des cas vécus par les participants et nous passons systématiquement de la théorie à la pratique

    50 % THEORIE & 50 % PRACTICE

    A l’issue de la formation, les participants pourront mettre en place des actions adaptées à leur quotidien grâce :

  • A la création de simulations adaptées aux préoccupations et à la maturité des participants
  • Aux échanges de bonnes pratiques autant de la part de la formatrice que des participants
  • A l’envoi du contenu pédagogique
  • Aux mesures du ROI des actions entreprises, sous forme de retour d’expérience

Infos pratiques

Partena Professional Braine l'Alleud
23 mai 2024
4 heures
Intermediair
Frans
ITAA se n'applique pas
Portefeuille SME se n'applique pas

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