Les packages salariaux individuels rendent le payroll plus complexe

Le niveau de service moyen – autrement dit, le nombre d'employés que peut “traiter” un collaborateur des ressources humaines à temps plein – des employés salariés internes est en forte baisse depuis plusieurs années maintenant. La taille de l’entreprise peut amplifier ce problème. Dans certaines PME, un employé à temps plein calcule le salaire de tous les employés. “Dans la pratique, cela crée des problèmes de continuité”, souligne Patrick Van Hool, directeur chez Partena Business Solutions, qui, avec ses 150 consultants spécialisés, assiste les départements RH des entreprises en leur proposant des solutions personnalisées. “Si l'un des employés RH tombe malade ou est absent de façon inattendue, personne n'est généralement en mesure, en interne, de prendre le relais.”

Conseil juridique

Les entreprises peuvent également opter pour le conseil à distance en gestion des salaires. Cela peut être utile, par exemple, pour les entreprises internationales qui ne disposent pas de leur propre service du personnel en Belgique.

“Un conseil juridique en matière de ressources humaines est également possible”, ajoute Patrick Van Hool. “Les employeurs peuvent nous poser directement des questions, sur le licenciement, le recrutement ou une situation spécifique survenue sur le lieu de travail, notamment.”

Ce conseil de première ligne est gratuit et inclus dans le service de Partena qui, par l’intermédiaire de ses consultants juridiques, traite des questions plus complexes nécessitant une étude approfondie ou des conseils plus poussés.

Accessible à tous

Le service RH de Partena Business Solutions est accessible à toutes les entreprises. “En cas de besoin, nous travaillons avec le secrétariat social du client, même s'il ne s'agit pas de Partena”, indique Patrick Van Hool. “C'est un modèle très particulier, sans limites. Aucun autre acteur du marché ne va aussi loin.”

Autre avantage: les consultants en payroll qui travaillent pour plusieurs entreprises accumulent les meilleures pratiques. Grâce à cette expérience, ils peuvent, entre autres, optimiser les processus et adapter ou mettre en œuvre des outils numériques.

“La grande force du consultant externe est qu'il peut jeter un regard objectif sur les opérations de payroll d'une entreprise, les analyser en prenant du recul”, conclut Patrick Van Hool. “Ensuite, il peut aider à les optimiser.”