Ecoute active : la clé de la communication réussie en milieu professionnel

La formation dure une demi-journée

Les thèmes abordés :

• Comprendre le concept de l'écoute active et la différence avec l’écoute.
• L'impact de l'écoute active sur la communication et les relations sur le lieu de travail.
• Comprendre en profondeur les compétences de base de l'écoute active et leur intérêt.
• Comprendre les "types" d'écoute et exercices pratiques liés à ceux-ci.

Lors de chaque session, nous travaillons sur des cas vécus par les participants et nous passons systématiquement de la théorie à la pratique

50 % Théorie

50 % Pratique

A l’issue de la formation, les participants pourront mettre en place des actions adaptées à leur quotidien grâce :

• A la création de simulations adaptées aux préoccupations et à la maturité des participants
• Aux échanges de bonnes pratiques autant de la part de la formatrice que des participants
• A l’envoi du contenu pédagogique
• Aux mesures du ROI des actions entreprises, sous forme de retour d’expérience