Absolute Agency

Zoek naar andere interviews
Absolute Agency Hélène Renaud agence communication
Ik wou kennismaken met mijn beheerder. Ze heeft de moeite gedaan om zich te verplaatsen en mij te ontmoeten. Dat heb ik gewaardeerd  Hélène Renaud

Nabijheid is geen slogan

 

Absolute Agency is een communicatiebureau dat in 2005 in Brussel werd opgericht. Het kenmerkt zich door een aanpak op maat van de klant. Het bureau was op zoek naar een sociaal secretariaat dat dezelfde filosofie deelt.

 

Hélène Renaud richtte haar communicatiebureau op in 2005 in Brussel. Eerst was ze alleen aan boord met haar medeoprichter, daarna heeft ze gaandeweg Absolute Agency doen groeien dankzij een menselijke en persoonlijke benadering. Voor haar en haar medewerkers zijn de klanten - waaronder Engie, Proximus en ING - nooit nummers. De tijd nemen om elkaar te leren kennen bij een tasje koffie, en vervolgens aangepaste oplossingen ontwikkelen, dat is het DNA van het bureau.

 

Het team van Absolute Agency telt vandaag 7 mensen. Vanuit het oogpunt van Hélène gaat het eerder om een standaardbedrijf qua sociale wetgeving: geen sluitingstijden, geen nachtwerk, geen bijzonderheden op het vlak van salarissen, geen specifieke risico's ...

 

En toch, wanneer Hélène terugdenkt aan haar eerste ervaringen met een sociaal secretariaat, is dat niet altijd positief. "Nooit een telefoontje, wisselende contactpersonen en veel fouten ... Kortom, ik was op zoek naar een hechte relatie die beter aansloot bij onze bedrijfscultuur."

 

Snel, eenvoudig en direct

 

Het is precies deze gepersonaliseerde benadering die Hélène bij Partena Professional waardeert.  In 2017 sluit Absolute Agency zich bij hen aan. “Als ik een telefoontje moet geven, dan weet ik wie ik moet bellen; dat gebeurt snel, direct en zonder te moeten wachten. We kunnen dan de kleine onnauwkeurigheden meteen aanpassen. Fouten maken is menselijk, er zijn altijd kleine aanpassingen te doen, maar ik ben rustiger nu!", zegt Hélène.

Als een van de positieve punten van dit nieuwe partnerschap, wijst ze ook op de payroll-software, Smart Salary, die zij zeer intuïtief vindt. Deze digitale omgeving is niet alleen gebruiksvriendelijk, maar biedt ook een continu overzicht van de salarissen en een snelle toegang tot de resultaten. Het is altijd geruststellend om controle te hebben over dit soort documenten als je aan het hoofd van een kmo staat.

Zoek naar andere interviews